Включение Call Tracking по каналам:
В разделе Настройка Call Tracking можно выборочно включить Call Tracking:
- Для переходов из рекламных источников (рекламные объявления)
- Для переходов SEO-поиска ("органическая" выдача поисковыми системами по запросу пользователя)
- Для переходов с других сайтов (если, например, ссылка на Ваш сайт указана на каком-нибудь форуме)
Также можно задать фильтр анализа переходов по рекламе :
- до Источника - посетителям от 1 источника (utm_source) одновременно отображается один номер. Например, на сайт зашло 3 посетителя - 2 от Яндекс и 1 от VK. В этом случае будет зарезервировано 2 номера: для первых 2 визитеров от Яндекс будет подставляться первый номер (источники перехода совпадают), а для посетителя от VK - второй;
- до Кампании - посетителям от 1 рекламной кампании (utm_campaign) выводится 1 номер (аналогично анализу "до Источника");
- до Ключевого слова - cтандартный режим работы Call Tracking (на каждого посетителя, подходящего под фильтры Call Tracking, резервируется по возможности свободный онлайн-номер). Задано по умолчанию.
Данный фильтр позволит Вам не приобретать много номеров на проект, при этом сохраняя общую картину полезности источников рекламы/кампаний.
Время закрепления номера за посетителем
Пользователь заходит на сайт и видит уникальный номер телефона. Т.е., всем посетителям, находящимся на сайте одновременно, будут выдаваться разные номера, как номерки в гардеробе. Благодаря фиксации пользовательской сессии, во время которой совершается звонок, определяется источник входа вплоть до поискового запроса.
Вы можете задать свой период фиксации номера за посетителем в минутах.
Задержка выдачи подменного номера
Здесь все довольно просто - время в секундах после прогрузки сайта до отображения подменного номера посетителю
Выдача номеров по местоположению
При заходе на ваш сайт посетитель видит номер своего региона. Если на момент перехода не окажется свободного номера соответствующего региона, посетителю будет показан свободный номер 800 или 804. И только если свободных междугородных номеров также не будет, посетителю будет отображен резервный номер.
Все, кто увидит этот номер, смогут на него дозвониться, и вызов будет зафиксирован в системе. Но при этом не будет определен источник звонка - в статистике звонок попадет в неопознанный трафик, а в лиде будет отображено сообщение, что источник не определен из-за звонка на резервный номер.
Например, к проекту подключены городские номера Москвы и Санкт-Петербурга, а также два междугородных номера 804, один из которых является резервным.
Рассмотрим ситуацию для посетителей из Санкт-Петербурга.
- Первый из них увидит номер 812, т.к. он соответствует региону пользователя.
- Второй посетитель увидит номер свободный номер 804, т.к. единственный номер 812 уже занят.
- Третий, четвертый и все остальные посетители из Санкт-Петербурга, находящиеся на сайте одновременно, увидят один резервный номер - в данном случае второй 804.
Для посетителей из Москвы ситуация будет аналогичная. Только первый посетитель увидит номер 499, а не 812.
Таким образом Вам не нужно арендовать большое количество междугородных номеров. Просто подключите номера городов, в которых больше всего Ваших клиентов, и оставьте несколько номеров 8800 или 8804, один из которых сделайте резервным. Резервный номер будет показываться в последнюю очередь, и на него смогут позвонить посетители из любого региона.
Фильтр по региону
Если Вы работаете не по всей стране, Вы можете экономить на аренде номеров, используя для Call Tracking’а фильтр по региону. Доступны два режима работы фильтра по региону: Белый список и Черный список.
При выборе белого списка онлайн номера будут показываться только посетителям из выбранных регионов. Для остальных посетителей подмена номера не сработает, и они увидят резервный номер.
Черный список работает противоположным образом - подмена номера работает для посетителей из всех регионов, кроме указанных в черном списке.
Фильтр по площадке
Фильтр по площадке позволяет активировать подмену номера только для выбранных источников.
В указанном примере онлайн номера будут показываться только для рекламного источника yandex-direct (utm_source=yandex-direct).
Если выбрать в фильтре не только источник, но и кампанию, подмена номера будет работать только для конкретной кампании.
Во втором примере онлайн номера будут показываться не для всех посетителей из источника yandex-direct, а только для одной кампании 24953217 (utm_source=yandex-direct&utm_campaign=24953217).
Важно! Если посетитель не попал хотя бы под один из фильтров, подмена номера для него не сработает, и посетитель увидит резервный номер.