Куда отправляются SMS-оповещения?
В LPTracker есть возможность настроить SMS-оповещения по многим событиям:
- Новые лиды/сделки
- Пропущенные звонки
- Задача на исполнение
- Изменение шага воронки для лида/сделки (для клиентов)
- Системные оповещения (об удалении онлайн/оффлайн номеров, состоянии баланса и др). Системные оповещения не отключаются в личном кабинете. Если Вы не хотите получать подобные оповещения, нужно обратиться в поддержку. Важно понимать, что в случае отключения системных оповещений Вы рискуете потерять заявки, звонки, номера и другие данные, если не пополните баланс вовремя и не получите соответствующее оповещение.
На аккаунтах со включенной функцией Smart телефонией SMS-оповещения о новых лидах/сделках и о пропущенных звонках настраивается не в карточке сотрудника, а в сценарии входящих заявок
На аккаунтах со включенной функцией Digital автоворонки SMS-оповещения практически о любом событии можно настроить в разделе Digital автоворонки
Где посмотреть детализацию отправленных SMS?
Ознакомиться с историей и списаниями за SMS можно в разделе Баланс - SMS.
Благодаря этому подразделу можно легко отследить, на какой номер когда и какое именно сообщение было отправлено.
Сколько стоит?
SMS-сообщение тарифицируется в зависимости от его (SMS) длины. Сообщение может состоять из одной или нескольких частей.
Если длина сообщения до 70 символов включительно, то оно тарифицируется как 1 SMS-сообщение. Если свыше 70 символов, то тарифицируются части из 67 символов каждая.
Ознакомиться с тарифами на SMS можно по ссылке.