За что отвечает пункт "Показывать активных сотрудников" в Callback?

Этот пункт включает отображение в форме обратного звонка сотрудников, которые в данный момент могут принять звонок.

Если Вы не хотите показывать активных сотрудников посетителям сайта, снимите эту галочку и сохраните. Изменения вступят в силу в течение 1-2 минут..