Получение SIP-данных номера Мегафона
Для подключения номера Мегафон необходимо с телефона с этой SIM-картой набрать команду *137#. Вам поступит SMS с паролем для этого номера. Эта информация потребуется при регистрации номера в АТС LPTracker:
SIP-логин — номер телефона в формате 7931XXXXXXX;
SIP-пароль — пароль из SMS.
Проверка и изменение настроек переадресации звонков
Важно также перед заведением номера в систему проверить настройки переадресации - только «Мультифон».
Если на добавляемом номере установлена другая переадресация или номер уже был ранее заведен в другой системе, лиды могут не поступать в CRM!
1. Режим работы номера.
Возможны варианты: Только телефон ,Только Мультифон , Телефон и Мультифон.
Для проверки статуса маршрутизации вызовов можно использовать следующий HTTPS-запрос:
https://sm.megafon.ru/sm/client/routing?login=ЛОГИН@multifon.ru&password=ПАРОЛЬ .
Скопируйте его в адресную строку браузера, затем введите свои логин и пароль для параметров login и password и нажмите Enter.
Расшифровка значений о текущем типе маршрутизации:
0 – только телефон,
1 – только «МультиФон»,
2 – телефон и «МультиФон».
2. Если тип маршрутизации указан с цифрой "0" или "2", необходимо переключить тип маршрутизации с помощью HTTPS-запроса. Маршрутизацию можно установить с помощью обычного запроса вида:
https://sm.megafon.ru/sm/client/routing/set?login=ЛОГИН@multifon.ru&password=ПАРОЛЬ&routing=1 .
Подключение номера (заведение в систему)
Дальнейшие действия для заведения номера в систему:
- Переходим в Телефония → Все номера ;
- Нажимаем "Добавить номер";
- Выбираем вкладку "Добавить номер другой АТС";
- Заполняем поля :
- с первым полем Номер все очевидно - укажите в нем подключаемый номер;
- в поле Отображаемый номер на сайте можно указать формат, в котором номер будет отображаться в системе и на Вашем сайте - скобки, дефисы, пробелы и прочий "стайлинг";
- SIP логин - В это поле вводим мобильный номер SIM-карты в следующем формате : 79312828453 ;
- SIP пароль - в это поле вводится полученный Вами пароль из SMS строго с учетом регистра, именно так, как он написан в SMS. Пример - JhGGkll;
- в поле Провайдер выбираем Мультифон:
- В поле Тип номера выбираем раздел для подключения номера: онлайн или оффлайн. Разницу между ними можно узнать в инструкции по функции Call Tracking ;
- И, наконец, выбираем регион номера. Это делается для функции Выдача номеров по местоположению.
5. Нажмите "Добавить номер".
Готово!
На что также следует обратить внимание:
Настройки переадресации Мегафона сбрасываются при отрицательном балансе на счету Мегафона. После продления номера необходимо зайти в настройки номера и пересохранить данные.